Hongria és una destinació cada cop més popular entre els turistes estrangers, si creiem les llistes de revistes i llocs web de viatges, hem estudiat quina podria ser la raó d'això. Magyar Turizmus Zrt. fa molta publicitat a l'estranger i envia molts periodistes estrangers de viatge, però el "factor suau" també pot tenir un paper
El nostre país es va classificar entre les principals destinacions en diverses estadístiques de turisme estranger (vegeu el nostre quadre). Estem intentant esbrinar què ens va fer tan genials i si realment som…
On se'ns compta…
A la llista de les principals destinacions recomanades per al 2010 per la revista de viatges americana Sherman's Travel, després de Bangkok i la Blue Ridge Parkway a les muntanyes dels Apalatxes americans, Hongria ocupa el prestigiós tercer lloc.
Amb motiu de finals de 2009, la revista sueca Travel News va publicar la llista superior de la cadena d'agències de viatges més gran de Suècia, Ticket, en la qual es van recollir les destinacions més populars de la dècada: a la llista dels Les destinacions més populars de les grans ciutats, Londres, París després de Barcelona, Roma i Praga s'inclou Budapest. A la llista superior del 2009 dels també Swedish Air Tours, Praga lidera el rànquing, Budapest és la quarta destinació més popular.
La secció de viatges del New York Times va publicar l'estiu passat articles turístics sobre Budapest, i aquest any un programa de ràdio xinès va animar un viatge a Hongria. I el premi HOScar d'Hostelworld.com, a la categoria d'alberg més agradable, l'ha guanyat recentment l'amfitrió Carpe Noctem de Budapest, que també ocupa el cinquè lloc a la llista general.
… i on no
Cada any, la famosa guia de Lonely Planet publica la seva guia de les 10 millors destinacions recomanades per a l'any següent. El 2010, El Salvador, Alemanya, Grècia, Malàisia, el Marroc, Nepal, Nova Zelanda, Portugal, Surinam i els EUA es troben entre les ofertes especials, Hongria no és aquí.
Factor suau=comportament de l'amfitrió
Magyar Turizmus Zrt. pot o no tenir alguna cosa a veure amb aquestes aparicions -va resumir Ákos Niklai, el president de la Zrt., quan se li va preguntar quin paper té l'oficina en les notícies positives publicades a la premsa estrangera.
"És de gran importància si s'inclou algú a les llistes basades en els comentaris dels consumidors, com ara Tripadvisor.com agregats. Aquestes es basen en experiències subjectives i en les opinions dels convidats. Així, són crucials per als turistes que cada cop trien les seves destinacions amb més freqüència a Internet. "Atès que el "factor suau", és a dir, l'actitud positiva d'hospitalitat, és molt important durant el viatge, a més dels factors físics, la qualitat de l'allotjament i la ciutat, estar a les llistes basat en el feedback personal és de gran importància per a tots els proveïdors d'allotjament, restaurants i països d'allotjament", va dir. Ákos Niklai.
Els portals en línia de formació d'opinió influeixen cada cop més als convidats. L'Associació Europea d'Hotels i Restaurants, HOTREC, considera important que les opinions publicades al públic només continguin experiències personals i reals dels hostes i no puguin ser manipulades ni pel proveïdor de serveis ni pels seus competidors.
Amb llocs web de viatges semblants a Tripadvisor.com (per exemple, booking.com, trivago.com, venere.com, zoover.com) l'organització manté el contacte principalment amb finalitats informatives: reben informació i notícies sobre Hongria de Turizmus Zrt., va dir Ákos Niklai. Sovint, notícies inusuals sobre Hongria (per exemple, Aggteleki Cseppkőbank o la popularitat de la regió vinícola de Tokaj) també es poden incloure a diaris famosos com la revista Forbes.
Viatge d'estudis al paradís
L'organització ja té més a veure amb les aparicions en diversos diaris i ràdios, a través d'activitats de promoció a l'estranger, en part gràcies al treball de les ambaixades estrangeres. Magyar Turizmus Zrt. destina dos terços de la seva despesa publicitària anual a la promoció exterior: d'una banda, en anuncis i, d' altra banda, en articles de relacions públiques i en l'organització de viatges d'estudi per a periodistes estrangers.
"L'any 2009 vam acollir més de 500 periodistes estrangers i nombrosos equips de filmació dels països emissors més grans, com ara Alemanya, Anglaterra, França, els EUA, així com els mercats emergents, la Xina i els països veïns", diu. Àkos Niklai.
L'organització organitza viatges temàtics no només per a periodistes estrangers, sinó també per a agències de viatges, que sovint s'anuncien en campanyes conjuntes amb Malév, hotels a Budapest o agències de viatges nacionals i organitzadors d'esdeveniments. Avui, per exemple, les visites gastronòmiques són populars, però en relació amb l'any passat de turisme cultural, també es van organitzar visites d'estudi de presentació d'oferta cultural. L'any passat, a més de periodistes, l'empresa va acollir uns 1.000 professionals del turisme i viatges.
"Recentment, vam convidar periodistes nacionals i estrangers a l'acte inaugural de la capital cultural de Pécs, que després van informar sobre els esdeveniments hongaresos i les ofertes de la ciutat. Segons els amfitrions de Pécs, els actes de Pécs van tenir una resposta molt més gran. del que s'esperava", va afegir Niklai. Enguany, l'Any dels Festivals s'adreça principalment als viatgers nacionals, però molts esdeveniments, com el Festival de l'Òpera de Miskolc o Sziget, també poden ser d'interès per als turistes estrangers. En comunicació, es prioritza el projecte Pécs 2010 - Capital Europea de la Cultura.
"Les oficines exteriors de Magyar Turizmus Zrt també tenen un paper important en la promoció de destinacions hongareses", diu Ákos Niklai. L'organització opera un total de 22 missions estrangeres a 20 països.
Hongria és popular malgrat la crisi
El novembre passat es va publicar l'últim informe de l'Organització Mundial del Turisme de les Nacions Unides (OMT). Segons l'estimació de l'organització, el turisme internacional va disminuir un 5% en general el 2009, però Hongria es va destacar entre els països on els ingressos del turisme receptor van augmentar malgrat la crisi..
Segons Niklai, una de les raons d'això és, per descomptat, l'evolució del tipus de canvi del forint: a l'augment també hi contribueix el fet que a causa dels preus cada cop més baixos dels hotels, els hostes van gastar més en altres serveis turístics (cultura, transport).
En el fet que Hongria s'esmenta com a destinació recomanada a la premsa estrangera, per descomptat, la relativa barata a causa de l'evolució del tipus de canvi forint/euro també juga un paper important. Tanmateix, Magyar Turizmus Zrt ho subratlla de manera diferent en la seva comunicació oficial. "Preferim dir que Hongria és una destinació assequible amb una relació preu/valor favorable, on els turistes reben una quantitat important de serveis d' alta qualitat pels seus diners", diu Ákos Niklai.
No obstant això, l'augment dels ingressos és enganyós: el 2009, no hi havia més reserves: segons l'informe de l'OMT, entre les capitals europees, les reserves d'habitacions d'hotel van caure més a Budapest -un 17,9 per cent- en els nou primers. mesos del 2009.
I per què vénen turistes a Hongria? L'ordre no ha canviat gaire en els últims anys: Budapest segueix sent el més atractiu, els turistes gasten setanta de cada 100 HUF gastats a Hongria a Budapest. El segueixen la regió de Balaton i els balnearis.
• Budapest serà una destinació principal el 2010
• El nostre país s'anuncia a la Xina amb un parapent
• Budapest és més popular que Nova York
